سياسة الخصوصية لموقع Atlas Print

آخر تحديث: 2 يوليو 2025

مقدمة

أهلاً بك في موقع Atlas Print (www.atlasprint.net). نحن في Atlas Print، وهي شركة طباعة رائدة مقرها في إسطنبول، تركيا، نلتزم التزامًا كاملاً بحماية خصوصية وأمن بيانات عملائنا وزوار موقعنا.

توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها ومشاركتها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية. إننا نتعامل مع جميع البيانات وفقًا لأحكام القانون التركي لحماية البيانات الشخصية (KVKK) رقم 6698 والتشريعات الأخرى ذات الصلة. استخدامك لخدماتنا يعني موافقتك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

 

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها على النحو التالي:

أ) بيانات شخصية تقدمها لنا مباشرةً:

نجمع البيانات التي تزودنا بها طوعًا عند تفاعلك مع موقعنا. تشمل هذه البيانات:

  • الاسم الكامل

  • البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • اسم الشركة (إن وجد)

  • عنوان الشحن والفواتير

ويتم جمع هذه البيانات من خلال القنوات التالية:

  • تعبئة نموذج “اطلب عرض سعر”.

  • استخدام صفحة “تواصل معنا”.

  • إنشاء حساب جديد على الموقع.

  • إتمام عملية طلب خدمة.

  • الاشتراك في نشرتنا البريدية.

ب) بيانات تُجمع تلقائيًا (بيانات تقنية):

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع معلومات معينة بشكل تلقائي من جهازك. نحن نستخدم أدوات تحليلية مثل Google Analytics للقيام بذلك. هذه البيانات تشمل:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).

  • نوع المتصفح ونظام التشغيل.

  • نوع الجهاز المستخدم (كمبيوتر، هاتف محمول).

  • الصفحات التي قمت بزيارتها على موقعنا والمدة الزمنية للزيارة.

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك، وتذكر تفضيلاتك، ولأغراض تحليلية تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

ج) بيانات الدفع:

نود أن نوضح أننا لا نوفر حاليًا إمكانية الدفع المباشر عبر الموقع الإلكتروني. بناءً على ذلك، فإننا لا نجمع أو نعالج أو نخزن أي معلومات حساسة متعلقة بالبطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية لعملائنا.

د) ملفات التصاميم والمحتوى:

لتنفيذ طلبات الطباعة الخاصة بك، نقوم بجمع وتخزين ملفات التصاميم والمحتوى الرقمي الذي تقوم بتحميله عبر موقعنا أو إرساله إلينا.

 

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • لتقديم خدماتنا: لمعالجة طلباتك، وإعداد عروض الأسعار، وتنفيذ خدمات الطباعة التي طلبتها.

  • للتواصل معك: للرد على استفساراتك، وإرسال تحديثات حول طلباتك، وتقديم الدعم الفني وإدارة حسابك.

  • لتحسين خدماتنا: لتحليل بيانات الاستخدام بهدف فهم احتياجات عملائنا، وتحسين وظائف موقعنا الإلكتروني، وتطوير خدمات جديدة.

  • لأغراض تسويقية: قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال نشرات بريدية تحتوي على آخر أخبارنا، وعروض خاصة، ومواد ترويجية قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك من قائمتنا البريدية في أي وقت عبر النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” الواضح والموجود في أسفل كل رسالة بريدية.

 

3. مشاركة المعلومات

نحن في Atlas Print نؤكد على أننا لا نبيع، أو نؤجر، أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بهم.

قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات (أطراف ثالثة) موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، وذلك للأغراض التشغيلية المحددة التالية فقط:

  • Google Analytics: لمساعدتنا في تحليل سلوك المستخدمين وتحسين أداء الموقع.

  • مزودي خدمات التخزين السحابي: لتخزين ملفات التصاميم التي يرفعها العملاء بشكل آمن وموثوق.

نؤكد أن هؤلاء المزودين ملزمون تعاقديًا بالحفاظ على سرية وأمن المعلومات التي يتم مشاركتها معهم، ويحظر عليهم استخدامها لأي غرض آخر غير تقديم الخدمة المطلوبة لنا.

 

4. أمن البيانات والملفات

نتخذ أمن بياناتك على محمل الجد، ونطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك الشخصية وملفاتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:

  • تشفير SSL: نستخدم شهادة (Secure Socket Layer – SSL) لتشفير جميع البيانات المنقولة من وإلى موقعنا، مما يضمن أن تظل اتصالاتك خاصة وآمنة.

  • أمن الخوادم: نطبق إجراءات حماية متقدمة على خوادمنا لمنع الاختراقات وحماية البيانات المخزنة.

 

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية وملفاتك للفترات التالية:

  • البيانات الشخصية للحساب: نحتفظ ببيانات حسابك الشخصي طالما أن حسابك يظل نشطًا لدينا لتسهيل الطلبات المستقبلية.

  • ملفات التصاميم: نحتفظ بملفات التصاميم الخاصة بطلباتك السابقة لمدة خمس (5) سنوات على خوادم تخزين سحابية آمنة. الهدف من ذلك هو تسهيل عملية إعادة الطلب عليك في المستقبل. مع ذلك، يحق لك كعميل طلب حذف ملفاتك في أي وقت، وسنقوم بتنفيذ طلبك على الفور.

 

6. حقوق المستخدمين

وفقًا للقانون التركي لحماية البيانات الشخصية (KVKK)، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  • الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

  • الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

  • الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

  • الحق في الاعتراض على المعالجة: يمكنك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المخصص لذلك: datarequest@atlasprint.net.

 

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد أي معلومات تعريف شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية دون موافقة الوالدين، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

 

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أخرى. في حالة إجراء أي تحديثات جوهرية، سنقوم بإعلامك عبر إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني مباشر لك قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ.

 

9. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، فلا تتردد في التواصل معنا عبر المعلومات التالية:

  • اسم الشركة: Atlas Print

  • البريد الإلكتروني: info@atlasprint.net

  • رقم الهاتف: 00905319471845

  • العنوان: KAYABAŞI MAH. AKZAMBAK SK. NO: 2 P BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL